Droomadviseur

Hou jij ervan om mensen écht te helpen?

De Nachtwacht helpt mensen al 30 jaar beter slapen én dus met meer energie de dag beginnen. Vandaag komen we handen tekort en zijn we op zoek naar versterking. We zoeken iemand die ervan houdt mensen écht te helpen. Geen bedverkoper, maar een adviseur die met mensen in contact gaat, rustig luistert en vertrouwen weet te creëren. Iemand die wil begrijpen wat een klant écht nodig heeft, daar goed in adviseert en de klant ook helpt om uiteindelijk de juiste keuze te maken.

Wat betekent adviseren bij De Nachtwacht?

Een bed of matras kies je niet elke dag. Het is een investering in slaap, gezondheid en dagelijks comfort. Daarom nemen we onze tijd om klanten goed te begeleiden. En dit is ook wat we van jou verwachten:
Je ontvangt mensen warm en professioneel, luistert naar hun verhaal en stelt de juiste vragen. Je ontdekt wat voor hen belangrijk is en begeleidt hen vanuit je expertise naar een oplossing die écht past.

Dat kan gaan over een bed, boxspring of matras, maar ook over een hoofdkussen, dekbed, mooi bedlinnen of de verdere slaapkamerbeleving. We helpen klanten bijvoorbeeld ook bij het kiezen en combineren van stoffen, materialen, texturen en sfeer. Wanneer het meerwaarde biedt, gaan we bij de klant thuis om te adviseren wat binnen de slaapkamercontext het beste past.

We kiezen daarbij bewust voor kwaliteit boven de laagste prijs en voor persoonlijke begeleiding boven een snelle transactie. Onze klanten komen naar De Nachtwacht omdat ze expertise, vertrouwen en goede service zoeken.

Jij helpt om die belofte elke dag waar te maken. We hebben liever dat een twijfelende klant er eens ‘een nachtje over slaapt’ dan dat we haar of hem een aankoop opdringen.

Wat ga je concreet doen?

Je begeleidt klanten samen met je collega’s doorheen het volledige koopproces: van het eerste gesprek tot bestelling, levering en opvolging.

Daarbij:

ontvang en adviseer je klanten in de showroom;
luister je, stel je vragen en help je klanten een doordachte keuze maken;
durf je vanuit goed advies ook naar een beslissing en verkoop toe te werken;
maak je offertes en bestellingen op en volg je die verder op;
help je klanten telefonisch en administratief verder;
draag je mee zorg voor de presentatie en beleving in de showroom;
ondersteun je de opvolging en levering van bestellingen;
spring je bij waar nodig voor de goede werking van de winkel.

Wie zoeken we?

Voor ons is wie je bent minstens zo belangrijk als wat je vandaag al kent.
Je hoeft nog geen expert in slaapcomfort te zijn. Onze producten, merken, materialen en manier van adviseren leer je bij ons kennen.

We zoeken vooral iemand die:

rust uitstraalt en mensen op een ongedwongen manier op hun gemak stelt;
oprechte interesse heeft in mensen en graag luistert;
discreet, respectvol en professioneel met klanten omgaat;
nieuwsgierig is en graag expertise opbouwt;
kwaliteit weet te waarderen en dat verhaal ook overtuigend kan overbrengen;
advies belangrijker vindt dan zoveel mogelijk verkopen;
tegelijk commercieel genoeg is om een goed gesprek ook tot een verkoop te brengen;
verantwoordelijkheid neemt voor het volledige klantenproces;
graag samenwerkt, informatie deelt en collega’s helpt;
niet denkt “dit is mijn taak niet”, maar mee verantwoordelijkheid neemt voor de winkel;
klanten vlot kan helpen in het Nederlands én Frans.

We zoeken dus niet noodzakelijk iemand met jaren verkoopervaring. De juiste basishouding vinden we belangrijker dan een perfect cv.

Wat mag je van De Nachtwacht verwachten?

Je komt terecht in een familiale zaak met een klein en warm teamdat streeft naar een bijzondere werkgen Die hartelijke sfeer is voelbaar voor iedereen die onze winkel binnenstapt.
We helpen jou de nodige kennis op te doen (opleiding) en geven jou de ruimte om jouw vaardigheden en talenten te ontdekken en te ontwikkelen.
Net zoals het ‘omgekeerd’ schaapje in onze communicatie, mag je in ons team zijn wie je bent. We waarderen jouw eerlijkheid. Ook tijdens jouw sollicitatiegesprek…
Vanzelfsprekend houden we van goed uitgeslapen collega’s. Daarom hanteren we een 38-uren week met een vaste vrije dagin overleg.
Jouw verloning en extralegale voordelenproberen we zorgvuldig af te stemmen op basis van jouw kennis, ervaring, talenten, ambities en jouw persoolijke levens- of gezinssituatie. Vanzelfsprekend maakt een hospitalisatieverzekering hier deel van uit.
Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen zijn belangrijke pijlers in onze eigen organisatie en bij onze keuze voor merken, leveranciers en medewerkers. Zo bouw jij indirect mee aan een leefbare wereld.
Ook al valt dit moeilijk in cijfers uit te drukken, toch is de grote tevredenheid en waarderingdie je van onze klanten krijgt een deugddoende beloning voor jouw inzet.

Praktisch

Locatie: showroom De Nachtwacht in Kortrijk
Uren: 38 uur per week – een andere regeling is bespreekbaar
Zaterdagwerk: hoort bij de functie
Zondagwerk: enkel tijdens de maand januari
Vaste vrije dag: samen te bespreken
Verlof: jaarlijks 1 week collectief verlof in augustus
Start: onmiddellijk mogelijk

Iets voor jou?

Herken je jezelf in bovenstaande omschrijving? Dan leren we je graag kennen.
Stuur je kandidatuur naar victore@denachtwacht.be.