Klantenservice
Vragen over jouw bestelling of levering?
We hechten belang aan jouw shop ervaring, laat ons dus weten mocht er iets onduidelijk zijn of mocht je vragen hebben over jouw bestelling of één van onze producten.
Een product retourneren?
Lees aandachtig ons retourbeleid en volg vervolgens onderstaande stappen.
Stap 1:
Mail ons om een retour aan te vragen
Vermeld jouw ordernummer, contactinformatie en een opsomming van de producten die u wenst te retourneren.
Wij bezorgen jou een retourformulier en verzendlabel.
Stap 2:
Maak het retourpakket klaar voor verzending
Verpak de producten die u wenst te retourneren in hun originele verpakking en stop het retourformulier ingevuld mee in de doos.
Plak het verzendlabel over het origineel label en bezorg jouw pakket aan de desbetreffende logistieke partner.
Stap 3:
Wij verwerken jouw retour
Van zodra we jouw pakket hebben ontvangen, gaan we er mee aan de slag!
Afhankelijk van je gekozen optie zullen wij een nieuw artikel opsturen, een terugbetaling uitvoeren of een cadeaubon aan jou bezorgen.
Klaar om te retourneren?
